Uso de ChatGPT en la universidad: el 71% de los estudiantes cree que la IA mejora su desempeño

Luego de la masiva viralización de ChatGPT, a fines de 2022, el interés y curiosidad por el uso de la Inteligencia Artificial creció en muchos campos de la sociedad y el ámbito educativo no fue la excepción. Hoy, la difusión de las herramientas de Inteligencia Artificial Generativa (IAG) está siendo monitoreada desde el terreno de la educación debido a su potencial impacto en las reglas de juego dentro del aula, así como en las metodologías de enseñanza y aprendizaje.

En esta línea, con el objetivo de indagar sobre los usos que los estudiantes universitarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires le dan a chatbots potenciados con IAG, un equipo de UADE realizó una encuesta entre octubre y diciembre de 2023 a una muestra de 215 universitarios. ¿Qué resultados se obtuvieron?

El 83% de los encuestados afirmó utilizar chatbots potenciados por IA como ChatGPT, de la empresa OpenAI, o Bard, de la empresa Google, renombrado como Gemini en 2024. Lo interesante, es que más de la mitad de los estudiantes dijo usar sólo ChatGPT (63,2%) como ayuda para sus estudios; en tanto, un 11% comentó que utiliza ChatGPT y Bard y un 3% sólo Bard.

“La encuesta muestra que la mayoría de los estudiantes universitarios de la ciudad utiliza Inteligencia Artificial como asistente. A poco más de un año de su difusión masiva, estas herramientas cuentan con una percepción de utilidad positiva entre los estudiantes para el trabajo universitario”, explicó Enrique Fraga, responsable de la investigación.

En esta línea, en cuanto a la percepción de utilidad que tienen los estudiantes sobre herramientas como ChatGPT en el ámbito universitario, considerando 0 como «No son útiles» y 10 como «Muy útiles», los encuestados declararon una valoración positiva, con un promedio de 7,1.

“De la encuesta se desprende que estas tecnologías emergentes ya son parte de la vida cotidiana de muchos estudiantes. De seguro, los procesos de aprendizaje en el futuro cercano estarán basados en el fácil acceso a la IA. Enseñar a analizar; enseñar a preguntar lo correcto; enseñar a que sea un complemento, no suplemento; adaptar los conceptos tradicionales a los actuales se convierte en el gran desafío del momento”, explicó Fraga.

Preguntas a la Inteligencia Artificial

Con respecto al prompting, es decir, las consultas escritas con las que los usuarios interactúan con la IAG, un 50% de los estudiantes afirmó que suele preguntar “varias veces” a herramientas como ChatGPT; el 47% consideró que “depende de la calidad de la respuesta” y sólo un 3% se queda con la primera respuesta.

En la misma línea de consultas, se preguntó a los estudiantes si consideran que herramientas como ChatGPT pueden contribuir a mejorar el desempeño en la universidad. El 71% contestó de manera afirmativa; un 20% no está seguro, en tanto el 9% contestó negativamente.

Respecto a los usos que le dan en sus estudios a herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, los encuestados declararon en primer lugar “Investigación y búsqueda de información”, seguido de “Asistencia en la escritura” y “Resúmenes y notas”.  “Resolución de problemas matemáticos” está en último lugar.

En tanto, en referencia a la percepción de utilidad, se encuestó acerca de cómo perciben su aprendizaje al usar IA como ChatGPT. Un 59% dijo sentir que mejora su aprendizaje y conocimiento sobre los temas de la carrera; un 38,5% no tiene claro si mejora o empeora sus conocimientos y el 1,5% siente que su aprendizaje empeora.

Consultados sobre si un chatbot (en general) puede ser una ayuda para el rendimiento en la facultad, el 72% consideró afirmativamente; un 22% no está seguro y el 6% negó aquella posibilidad.