El periodista e investigador Daniel Mazzone presentó en Montevideo su libro El malestar digital. La parte de la historia que faltaba contar, acompañado por los periodistas Leonardo Haberkorn y Andrés Danza. El encuentro se realizó este 2 de septiembre en el auditorio de la Facultad de Comunicación de la Universidad ORT Uruguay, a cargo del decano Esteban Zunino. La obra fue editada por Convercom Libros.
Danza es periodista, escritor y docente, trabaja en el semanario Búsqueda desde 1996 y actualmente es su director periodístico. Haberkorn es periodista y escritor, autor de 17 libros de no ficción e investigación; actualmente trabaja en Teledoce y El Observador.
La presentación tuvo como eje la propuesta que atraviesa el libro: interpretar las transformaciones actuales a partir de una triple crisis de la información, la conversación pública y el periodismo.
Mazzone sostuvo que el periodismo debe ampliar su intervención en la discusión sobre los cambios que atraviesan las sociedades contemporáneas. “El periodismo y la comunicación, además de hacer lo de siempre, tienen que también hablar del mundo”, afirmó. Para el autor, narrar historias, investigar y mantenerse fiel a los hechos continúa siendo la esencia del oficio, pero ante la magnitud de las transformaciones actuales “ya no es suficiente”.
Información y conversación pública
Durante su exposición, Mazzone cuestionó la idea de que la multiplicación de plataformas y dispositivos haya producido una verdadera abundancia de información. “La información no abunda”, sostuvo. Lo que creció, según explicó, es la cantidad de formatos y emisores que reproducen, comentan e interpretan un conjunto mucho más limitado de información nueva.
La crisis se manifiesta especialmente en la pérdida de trazabilidad de la información, que dificulta reconocer su procedencia y distinguir los hechos de sus falsificaciones. En ese contexto, Mazzone rechazó que la desinformación pueda atribuirse al periodismo: es un fenómeno multicausal del que el periodismo “no es una de sus causas, sino una de sus principales víctimas”.
El segundo gran problema abordado fue la conversación pública. Mazzone señaló que las plataformas trasladaron a las redes buena parte de intercambios que antes se producían en ámbitos como la familia, el trabajo, los lugares de estudio o los encuentros entre amigos. Y planteó que la polarización no puede explicarse únicamente por los algoritmos: también interviene la creciente politización de esos espacios. “Las redes se polarizan, también, porque se politizan”, resumió.
“El malestar no es tecnológico”
La tesis más amplia del libro, explicó Mazzone, es que las transformaciones actuales no pueden comprenderse solamente a partir de internet, las plataformas o la inteligencia artificial. “El malestar no es tecnológico”: la tecnología provoca cambios que alteran la convivencia social, pero “lo decisivo es qué hace la sociedad con los cambios”.
Para el autor, lo que está en discusión es el agotamiento de un modelo de sociedad cuyos fundamentos comenzaron a configurarse en el siglo XVIII. Internet, la digitalización, las redes sociales y ahora la inteligencia artificial generativa aceleraron ese proceso, pero fueron “solo catalizadores”.
“Lo nuevo, lo verdaderamente nuevo que está ocurriendo, es el agotamiento de una sociedad que ya no da más”, señaló Mazzone.
En el cierre, puso el foco en el papel de los ciudadanos frente a esa transformación. “La ciudadanía siempre está lista para cambios que mejoren la vida. Solo hay que interpretarla”, afirmó. Y planteó como uno de los grandes interrogantes de la época si la sociedad que viene se construirá a imagen de las compañías tecnológicas propietarias de las plataformas o de los miles de millones de personas que las utilizan diariamente.
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