Dos de cada diez encuestados paga la suscripción a un medio digital de noticias; La Nación y Clarín encabezan las preferencias, con 36% y 29%, respectivamente; y el interés general por la actualidad es la principal razón para suscribirse, seguido por la posibilidad de acceder a los beneficios de los programas de descuentos y el fanatismo por determinados periodistas o columnistas.
Los portales de noticias identificados por su navegación más amigable fueron The New York Times, con 89% de imagen positiva, y La Nación, con 88%. Por dispositivo, la mejor experiencia de lectura se registra en la notebook o PC en los que «muy buena» y «buena» suman 94%, seguido del móvil, con 83% («buena», 49%, «muy buena», 34%).
El 34% de los encuestados dijo haber considerado en algún momento abandonar la suscripción al diario pero el 61% sostuvo que no.
Consultados acerca de si las notas catalogadas como «sólo para suscriptores» o «exclusivas para suscriptores» agregan valor a la experiencia de los usuarios, el 49% dijo que sí y el 45% que no. Un 6% no supo qué contestar.
El porcentaje de encuestados que paga la suscripción por razones no vinculadas a lo periodístico llega al 42% y está cerca de los que sí buscan noticias, que suman 48%. El 52% de los encuestados está suscripto hace más de tres años, el 34% entre uno y tres años y el 13% se suscribió hace menos de un año.
La aparición de banners y de videos publicitarios fueron los principales factores señalados por los usuarios como aquellos que afectan negativamente la experiencia lectora, con el 25% y el 23%, respectivamente. Otro elemento relevante (16%) fue la obligación de validar reiteradamente la identidad del suscriptor a través del ingreso de la clave de acceso y la repetición del inicio de sesión (13%). La recarga reiterada automática del sitio también fue señalado como molesto (11%).
Al caracterizar las percepciones que los usuarios tienen respecto de las publicidades que aparecen en estos portales, surgieron calificativos como “demasiada”, “molesta”, “abusiva” e “invasiva”. También se relevaron adjetivos con valoración neutra como “normal” e “imperceptible”. Y, en menor medida se destacaron frases positivas como “es pertinente” o “va con mi perfil o preferencias”.
Estos datos surgen de un estudio de opinión pública realizado en mayo de 2024 por el Instituto de Ciencias Sociales y Disciplinas Proyectuales (INSOD) del área de Investigación de UADE. Se trató de una encuesta on line que tuvo por objeto conocer la experiencia de los usuarios de portales de noticias por suscripción. El relevamiento estuvo principalmente enfocado en ciudadanos de nivel socioeconómico medio y medio-alto del área metropolitana de Buenos Aires, alcanzó un total de 866 respuestas, todas mayores de 18 años y la mayoría con nivel universitario en curso.
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